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Política de Privacidade
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Política de Privacidade - Credmaz
Última atualização: 02/04/2025

A Credmaz, plataforma especializada em empréstimos pessoais, seguros de vida e telemedicina, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.

1. Informações Coletadas

Para oferecer serviços personalizados e seguros, coletamos dados de duas formas:

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

  • Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
  • Financeiros: Renda, histórico de crédito, comprovantes de renda, score de crédito.
  • Seguro de Vida: Informações sobre saúde, histórico médico, beneficiários e coberturas contratadas.
  • Telemedicina: Histórico de saúde, alergias, medicamentos em uso, relatórios médicos e dados de consultas.
  • Outros: Dados bancários, comprovantes de residência e documentos legais.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Navegação: IP, localização, tipo de dispositivo, navegador, cookies e páginas acessadas.
  • Uso do App/Site: Interações com recursos, tempo de sessão e preferências de uso.

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

  • Empréstimos Pessoais: Análise de crédito, aprovação de solicitações e gestão de contratos.
  • Seguro de Vida: Avaliação de risco, personalização de coberturas e processamento de sinistros.
  • Telemedicina: Agendamento de consultas, diagnóstico remoto e armazenamento seguro de prontuários.
  • Comunicação: Envio de notificações, atualizações contratuais e suporte ao cliente.
  • Cumprimento Legal: Atendimento a obrigações fiscais, regulatórias e judiciais.
  • Melhoria de Serviços: Análise de dados para aprimorar funcionalidades e segurança.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros Financeiros: Bancos, correspondentes e bureaus de crédito para análise de risco.
  • Seguradoras e Corretores: Para emissão e gestão de apólices de seguro.
  • Profissionais de Saúde: Médicos e clínicas credenciadas para atendimento via telemedicina.
  • Prestadores de Serviço: Processadores de pagamento, empresas de TI e provedores de segurança.
  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou para proteger direitos da Credmaz.

NÃO compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações:

  • Criptografia: Dados sensíveis (como saúde e financeiros) são armazenados com criptografia AES-256.
  • Controle de Acesso: Acesso restrito a funcionários autorizados, com autenticação de dois fatores.
  • Auditorias: Verificações regulares para identificar vulnerabilidades.
  • Proteção de Pagamentos: Integração com gateways PCI-DSS compliantes.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de:

  • Acessar: Solicitar cópia dos dados coletados.
  • Corrigir: Atualizar informações desatualizadas.
  • Excluir: Solicitar a remoção de dados, exceto quando exigido por lei.
  • Revogar Consentimento: Optar por não receber comunicações ou interromper o uso de dados.
  • Portabilidade: Transferir seus dados para outra plataforma.

Para exercer esses direitos, entre em contato via [e-mail/telefone] .

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidade: Manter sua sessão ativa e personalizar a experiência.
  • Análise: Coletar dados anônimos sobre uso do site (via Google Analytics).
  • Publicidade: Exibir anúncios relevantes (opcional).

Você pode gerenciar preferências no navegador ou na Central de Privacidade do site.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações contratuais (ex.: prazo de empréstimo).
  • Respeitar exigências legais (ex.: 5 anos para registros fiscais).
  • Após isso, são anonimizados ou excluídos.

8. Links Externos

Nossa plataforma pode conter links para sites de parceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de terceiros.

9. Atualizações

Reservamos o direito de alterar esta política. As mudanças serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato:

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.

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